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【スタッフブログ】お客様にとって、本当に必要な工事って何だろう?|小島

こんにちは😊

株式会社中尾塗装の小島です。

先日、お客様からこんなご相談をいただきました。

「定期点検で、外壁塗装とベランダの防水工事を勧められたんです。でも、思っていたより金額が高くて…。ベランダも気になるけれど、全部やるのは正直難しいんです。」

実は、このようなお悩みは決して珍しいことではありません。

大切なお家だからこそ、気になるところはしっかり直しておきたい。

でも、これからの生活のことを考えると、できるだけ費用は抑えたい。

そんなお気持ちになるのは、とても自然なことだと思います😊


まずは「本当に必要なのか」を確認しました

そこで実際にベランダの状態を確認させていただきました。

築年数は経っていましたが、防水層はまだしっかり機能しており、すぐに防水工事が必要な状態ではありませんでした。

そこで今回は、防水層を一からやり直す工事ではなく、

今ある防水層を保護し、長持ちさせるための「トップコート」の施工をご提案させていただきました✨

もちろん、お家の状態は一軒一軒違います。

トップコートだけで十分な場合もあれば、防水工事そのものが必要なケースもあります。

だからこそ、実際に状態を確認してから判断することが大切なんです。


私たちが一番大切にしていること

私たちは、

「工事をすること」を目的にはしていません。

一番大切なのは、

「今のお住まいに、本当に必要な工事は何か」

をお客様と一緒に考えることです。

必要がなければ、

「まだ大丈夫ですよ😊」

とお伝えすることもあります。

逆に、見えない部分に心配な劣化があれば、その理由も含めて分かりやすくご説明しています。


「必要な工事だけでいい」と言ってもらえました

今回のお客様からは、

「必要な工事だけでいいと言ってもらえて安心しました。」

という嬉しいお言葉をいただきました😊

営業という立場ではありますが、

私は「せっかく来たから全部工事しましょう」というご提案ではなく、

お客様が安心して納得できることが一番大切だと思っています。

工事は決して安いお買い物ではありません。

だからこそ、お客様が不安や疑問を残したまま進めることがないよう、これからも誠実なご提案を心がけていきたいと思っています。


最後に

お家のことは専門的な内容も多く、

「これって本当に工事が必要なのかな?」

と迷われる方もたくさんいらっしゃいます。

そんな時は、一人で悩まず、ぜひお気軽にご相談ください😊

必要な工事を、必要なタイミングで。

それが、お住まいを長く守るために一番大切なことだと、私は思っています。

これからも、お客様に安心していただけるご提案を大切にしていきます✨

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